ヘルプセンター / 使い方
Ordicaの使い方を、準備から当日の運用、事後の分析まで順を追って解説しています。
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1. はじめての方へ
Ordicaの仕組み、全体の流れ、無料テストでの試し方
2. イベントの準備
イベント作成フォームの各項目、前回設定の複製、受付上限の決め方、QRコードの掲示
3. スタッフと端末
招待リンクでのスタッフ追加、スタッフ名簿、オーナーとスタッフの違い、複数端末の同期
4. 当日のオペレーション
受付開始から終了まで、呼出・来場済・キャンセルなど運用画面の操作
5. マルチ窓口オプション
複数の窓口で同時に呼び出す運用と、窓口の設定・選択・引き取り
6. 来場者の画面
来場者のスマホに表示される画面と、案内時に伝えるべきこと
7. 分析レポートとCSV出力
事後レポートの指標とグラフの読み方、CSVダウンロード
8. お支払い・チケット
チケットと Ordica Pass、購入方法とクーポン、消費と返還のルール、領収書
9. よくある質問・トラブル対応
発券できない、呼び出しが届かない、スタッフが入れない等の対処